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Clientes avaliam serviços prestados pela Manserv

Business

A Manserv Logística, empresa do Grupo Manserv, realizou uma pesquisa junto aos clientes com a intenção de saber qual a avaliação dos serviços prestados. No estudo, os clientes destacaram os itens: Segurança, Relacionamento, Qualificação técnica da Gestão, Flexibilidade das operações e Preços competitivos. Dezenas de gestores, clientes da Manserv, participaram da avaliação, na qual atribuíram notas de um a cinco, de acordo com o grau de importância do item em suas operações. O objetivo da pesquisa foi conhecer melhor as fragilidades e as potencialidades e identificar o que o cliente julga ser mais importante na prestação de serviços.

Após a aplicação dos questionários e tabulação dos números, o resultado da pesquisa ressaltou o crescimento da Manserv nas áreas de inovação e projetos de melhorias e destacou também as iniciativas da empresa que garante a segurança e saúde dos colaboradores. Com base na opinião dos clientes, a Manserv irá aprimorar os seus serviços, sempre se norteando pelo trabalho conjunto entre os seus diversos públicos. A empresa julga que essa é uma característica que deve ser estimulada por uma gestão que quer aperfeiçoar o seu produto em consonância e diálogo permanente com seu cliente.